Eliminar tu cuenta
Templa · desarrollada por MEZ-D
Desde la app
- Abrí Templa y andá a Perfil.
- Tocá Ajustes.
- En Cuenta, tocá Eliminar mi cuenta.
- Escribí BORRAR y confirmá con tu contraseña o con tu cuenta de Google.
Se borra todo en el momento.
Sin la app
Si ya no tenés la app instalada, escribinos a hola@templafit.com desde el mail de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta" y tu usuario (nombre#1234) si lo recordás. Te confirmamos por mail cuando esté hecho, dentro de los 10 días hábiles. Escribir desde el mismo mail es lo que nos deja saber que la cuenta es tuya.
Qué se borra
- Tu cuenta, tu mail y tu usuario (que queda libre para otra persona).
- Tu perfil público: descripción, redes y foto.
- Tus rutinas y las que te mandaron sin aceptar.
- Tu copia de seguridad: historial de sesiones, medidas, datos físicos y comidas.
- Tus amistades, pedidos de amistad y bloqueos.
- El vínculo con tu entrenador o con tus alumnos.
- Si lo hacés desde la app, también lo que hay en el teléfono, incluido lo leído de Health Connect.
Qué queda
- Las rutinas que ya mandaste y otra persona aceptó: son una copia que quedó en su cuenta.
- Los reportes que hiciste sobre otras personas o rutinas, que se guardan para poder revisarlos.
Nada más se guarda: no hay un período de espera ni copias aparte.
Borrar solo algunos datos
Las rutinas y lo cargado en el diario de comidas se borran desde la app, y el perfil público se edita desde Perfil. Para borrar otra cosa (por ejemplo, tu historial de sesiones o tus medidas) sin eliminar la cuenta, escribinos desde el mail de tu cuenta y lo hacemos dentro de los 10 días hábiles.
Delete your account
Templa · developed by MEZ-D
From the app
- Open Templa and go to Profile.
- Tap Settings.
- Under Account, tap Delete my account.
- Type DELETE and confirm with your password or your Google account.
Everything is deleted immediately.
Without the app
If you no longer have the app installed, email hola@templafit.com from your account's email address, with the subject "Delete my account" and your username (name#1234) if you remember it. We'll confirm by email once it's done, within 10 business days. Writing from the same address is how we know the account is yours.
What is deleted
- Your account, your email and your username (which becomes free for someone else).
- Your public profile: description, social links and photo.
- Your routines and the ones sent to you that you haven't accepted.
- Your backup: session history, measurements, physical data and meals.
- Your friendships, friend requests and blocks.
- The link with your trainer or your clients.
- If you do it from the app, also what's on the phone, including what was read from Health Connect.
What is kept
- Routines you already sent that someone accepted: they are a copy that stays in their account.
- Reports you filed about other people or routines, kept so they can be reviewed.
Nothing else is kept: there is no waiting period and no separate copies.
Delete only some data
Routines and food diary entries can be deleted in the app, and your public profile is edited from Profile. To delete anything else (for example, your session history or your measurements) without deleting your account, email us from your account's address and we'll do it within 10 business days.